Politique de confidentialité

Ce document vous explique les principes et nos engagements pour la protection de vos Données à Caractère Personnel et a pour objectif de vous informer sur :

• Les Données à Caractère Personnel que l'AGENCE AL Consulting collecte et les raisons de cette collecte,
• La façon dont seront utilisées ces Données à Caractère Personnel,
• Vos droits en qualité de personne concernée par nos traitements de données.

Cette Politique s'applique à tous les services de l'AGENCE AL Consulting quels que soient leur nature (site, prestations …)

Le Responsable du Traitement de vos données

Le responsable du traitement des données est Monsieur Fabien Rolland. Les coordonnées de contact sont les suivantes :

• Adresse postale : 72A Rue Jean Mermoz - 13008 Marseille
• Téléphone : 06 31 72 49 74
• Courrier électronique : rgpd@agence-greenweb.com.

Comment l'AGENCE AL Consulting met en œuvre la protection des Données à Caractère Personnel

l'AGENCE AL Consulting s'engage à prendre en compte la protection de vos Données à Caractère Personnel et de votre vie privée dès la conception des services qui vous sont proposés (Privacy by design). Pour assurer la sécurité et garantir le respect et le bon exercice de vos droits, les mesures permettant d'assurer la protection de vos Données à Caractère Personnel sont mises en œuvre (Privacy by default).

Quelles Données à Caractère Personnel sont utilisées par l'AGENCE AL Consulting ?

l'AGENCE AL Consulting s'engage à ne collecter que des données strictement nécessaires à la réalisation des services proposés.

Dans le cas où des données facultatives vous seraient demandées, l'AGENCE AL Consulting vous informera clairement sur les Données à Caractère Personnel nécessaires à la réalisation du service.

Les Données à Caractère Personnel sont collectées directement auprès de vous et ne sont utilisées que pour les usages qui ont été portés à votre connaissance.

Les Données à Caractère Personnel sont utilisées pour vous proposer d'autres services, uniquement si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales.

Quel est le fondement de la légitimité de nos traitements

l'AGENCE AL Consulting s'appuie sur les bases légitimes suivantes afin de pouvoir traiter les Données à Caractère Personnel :

Exécution des services

La base légale du traitement des Données à Caractère Personnel de l'utilisateur qui sont collectées est l'exécution des Services proposés sur le site internet www.agence-greenweb.com. À cet égard, l'Utilisateur et le Professionnel sont obligés de fournir les données nécessaires à leur exécution.

Obligations légales

La gestion et l'émission de la facture se base sur l'obligation légale de l'AGENCE AL Consulting dans le cadre de sa relation avec les clients.

Consentement

Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement des Données à Caractère Personnel de l'utilisateur sera le consentement de ce dernier, dans le cas où il l'aurait donné :

• Gestion de l'inscription sur le site internet.
• Gestion de l'envoi d'informations sur le site internet et des informations personnalisées adaptées au profil de l'Internaute.
• Réponse à l'exercice des droits d'accès, de modification, d'annulation et d'opposition, ainsi qu'aux questions et réclamations de l'Internaute.

Le retrait du consentement de ces traitements de la part de l'Utilisateur et/ou du Professionnel ne conditionnera pas l'exécution des Services proposés.

Intérêt légitime

Pour ce qui est des fins suivantes, la base légale du traitement des Données à Caractère Personnel de l'utilisateur sera l'intérêt légitime de l'AGENCE AL Consulting :

• L'élaboration de profils au moyen de la navigation sur le site de la part d'un utilisateur inscrit, ainsi que de tous les utilisateurs nous ayant communiqué leurs données à toute autre fin.
• L'élaboration de profils pour l'envoi d'information sur les dernières nouveautés et des informations personnalisées adaptées au profil de l'utilisateur.
• L'élaboration d'informations fiables et exactes, afin de proposer des Services efficaces.
• L'envoi d'enquêtes de satisfaction sur les produits achetés ou les services utilisés par les Utilisateurs et Professionnels de l'AGENCE AL Consulting afin de leur demander leur avis et de les améliorer.

Notre intérêt légitime consiste à pouvoir garantir que notre site internet reste sûr, et à pouvoir aider à comprendre les besoins, les attentes et le niveau de satisfaction des Utilisateurs, pour améliorer ainsi les services, les produits et les marques. Toutes ces actions sont réalisées dans le but d'améliorer le niveau de satisfaction du client et d'assurer une expérience unique de navigation et de mise en relation.

Les Données à Caractère Personnel des mineurs ?

Certains services peuvent être utilisés par des mineurs. Dans ce cas, les mineurs doivent obtenir le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

A qui peuvent être communiquées vos Données à Caractère Personnel ?

Vos données sont susceptibles d'être transmises :

• A des services internes de l'AGENCE AL Consulting : les directions qui sont en charge de l'exécution des services souscrits, notamment Service Clients, Administration des services…
• Aux entreprises utilisatrices du site internet et de services l'AGENCE AL Consulting,
• A des prestataires externes : prestataires informatiques, d'hébergement, de maintenance, de recouvrement, de services de paiement, de gestion de la relation client, etc.
• Aux autorités administratives ou judiciaires pour répondre aux obligations légales.

Dans ce cadre, l'AGENCE AL Consulting demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.

Combien de temps l'AGENCE AL Consulting conserve vos Données à Caractère Personnel ?

La durée de conservation des Données à Caractère Personnel est définie par l'AGENCE AL Consulting au regard des contraintes légales et contractuelles qui pèsent sur elle et, à défaut, en fonction de ses besoins.

Ainsi, les données des Utilisateurs/Professionnels sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, après son expiration, pour une durée de trois ans. Elles peuvent néanmoins être conservées et archivées pour une durée plus longue en conformité avec les obligations légales, comptables et fiscales.

Comment exercer vos droits

Conformément à la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous pouvez exercer vos droits (d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation et de portabilité le cas échéant).

Vous pouvez également vous opposer sans motif à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection commerciale.

Ces droits peuvent être exercés par courriel à l'adresse suivante : rgpd@agence-greenweb.com ou par courrier à l'adresse postale suivante : AGENCE AL Consulting, 72A Rue Jean Mermoz - 13008 Marseille.

Afin de nous permettre de répondre rapidement, nous vous remercions d'indiquer vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client. Certaines demandes de droit d'exercice (droit d'accès) doivent être accompagnées de la photocopie d'un titre d'identité portant la signature de l'Utilisateur et préciser l'adresse à laquelle doit parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d'un mois suivant la réception de la demande.

Au sein de l'AGENCE AL Consulting, le Délégué à la Protection des Données (DPD) est en charge de l'application de la protection des Données à Caractère Personnel. Il est possible de le contacter à l'adresse suivante : rgpd@agence-greenweb.com.

Sécurité de vos Données à Caractère Personnel

l'AGENCE AL Consulting s'engage à protéger les Données à Caractère Personnel en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque. l'AGENCE AL Consulting prend en compte l'état des connaissances, les coûts de mise en œuvre, la nature, la portée, le contexte et les finalités du traitement ainsi que les risques identifiés.

Cela peut impliquer des pratiques telles que la pseudonymisation et le chiffrement des Données à Caractère Personnel, des mesures permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des systèmes et des services de traitement des données.

Dans le cas d'une violation de Données à Caractère Personnel susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés de l'Utilisateur, l'AGENCE AL Consulting s'engage à communiquer cette violation à l'autorité de contrôle compétente et, lorsque cela est requis par la réglementation, aux Utilisateurs concernés.